买了不到两年冰箱玻璃门爆裂 厂家这样回应

  原标题：买了不到两年，冰箱玻璃门爆裂，厂家这样回应...楚天都市报8月29日讯（记者满达）新冰箱买了不到两年，成果一块玻璃门迸裂，厂家称已过一年质保期，无法免费修理。29日，家住江夏区纸坊大街的邓女士

  楚天都市报8月29日讯（记者满达）新冰箱买了不到两年，成果一块玻璃门迸裂，厂家称已过一年质保期，无法免费修理。29日，家住江夏区纸坊大街的邓女士说，自己花200多元来修冰箱门，她难以承受。

  邓女士介绍，2019年1月，她在江夏纸坊的家电卖场购买了一款三层的美菱牌冰箱。“冰箱门是钢化玻璃外壳，看起来蛮美丽，花了我3300多块。”邓女士说，之后冰箱一向正常运用。直到8月26日上午，她出门买菜回来，发现中心一层的冰箱门玻璃面板全都爆裂了。“整块玻璃全碎了。”邓女士说，她过后联络卖场工作人员，工作人员帮她联络了客服，客服人员称冰箱全体保修一年，核心部件保修三年，而玻璃面板不归于核心部件，不能免费修理。假如厂家派人上门修理，要收取200多元修理费。

  邓女士说，没想到用了不到两年的冰箱，玻璃面板就会迸裂，200多块尽管不多，但她从感情上难以承受。

  29日正午，楚天都市报记者来到邓女士家，玻璃面板爆裂的冰箱摆放在客厅一角。邓女士说，由于冰箱门迸裂，她都不敢运用，只好把旧冰箱清洗收拾洁净，从头插电运用。冰箱说明书注明，压缩机、冷凝器等核心部件保修期为三年，冰箱门的面板没有被列为核心部件。记者随后拨打了美菱冰箱客服电话，工作人员称玻璃面板只要一年保质期，无法为邓女士组织免费修理。

  湖北好律律师事务所陈亮律师以为，假如厂家在说明书列明晰相应零部件的保修期，冰箱门的玻璃面板的确已过保修期，顾客需求付费修理。但假如顾客能证明玻璃面板爆裂归于质量上的问题，则可要求厂家免费修理。